789k গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্র

কিভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করবো?

789k-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের হোমপেজে যান এবং 'রেজিস্টার' বাটনে ক্লিক করুন। প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টটি যাচাই করুন।

কোন পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য?

আমরা বাংলাদেশে জনপ্রিয় সব পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট এবং বিভিন্ন ক্রিপ্টোকারেন্সি সমর্থন করি।

উত্তোলনে কতক্ষণ সময় লাগে?

বেশিরভাগ উত্তোলন অনুরোধ কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণের জন্য সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

কিভাবে আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবো?

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'KYC' বা 'Verification' অপশনে যান এবং আপনার বৈধ পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করুন।

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি নিরাপদ?

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন এবং নিরাপদ থাকে।

কিভাবে বোনাস দাবি করবো?

প্রমোশন পেজে যান, আপনার পছন্দের বোনাসটি বেছে নিন এবং শর্তাবলী পূরণ করে 'দাবি করুন' বাটনে ক্লিক করুন।

গেম লোড না হলে কী করবো?

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন, ব্রাউজারের ক্যাশ পরিষ্কার করুন অথবা আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

কিভাবে জমার সীমা নির্ধারণ করবো?

দায়িত্বশীল গেমিং সেকশনে গিয়ে আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা সেট করতে পারেন।

কিভাবে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করবো?

আপনি আমাদের সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কী?

আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে উৎসাহিত করি। আমরা স্ব-বর্জন (Self-exclusion) এবং সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি।